متجر نوردستروم يتيح لك جميع الماركات التي تناسب إطلالتك لذلك هذا الاسم الذي يتردد على ألسنة عشاق الموضة والأناقة حول العالم.
في بداياته لم يكن سوى متجر صغير لأحذية في تأسس في عام 1901 على يد المهاجر السويدي جون دبليو نوردستروم في مدينة سياتل الأمريكية.
ثم اعتمد منذ البداية على مبدأ أساسي وهو أن العميل هو أهم شيء، وقد بنى سمعته على هذا الأساس وتقديم خدمة عملاء ممتازة وجودة عالية للمنتجات.
توسع المتجر تدريجياً ليضم المزيد من الفروع في الولايات المتحدة مع التركيز على تقديم تشكيلة واسعة من الأحذية تناسب الجميع .
كما أنه مع مرور الوقت بدأ أن يحول وجهته الي الأزياء لتشمل الملابس النسائية والرجالية والأطفال من جميع الأعمار بالإضافة إلى الإكسسوارات والحقائب والمجوهرات المكملة للزي .
قام بالتعاون مع أشهر الماركات العالمية ليكون وجهة مفضلة لعشاق الموضة والأناقة.
لم يقتصر على الولايات المتحدة بل توسع إلى أسواق أخرى حول العالم وهذا جعله اسمًا عالميًا في عالم التجزئة الفاخرة.
أسباب نجاح نوردستروم :
التركيز على العميل :
وضع العميل في قلب كل شيء يفعله نوردستروم ففلسفة الشركة تقوم على فكرة أن راحة العميل وسعادته هي الهدف الأساسي لكي يزيد من انتشاره .
يتم تدريب موظفينه على تقديم خدمة عملاء استثنائية لذلك يتم تشجيعهم على الذهاب إلى أبعد الحدود لإرضاء العملاء.
ثم يمنح الموظفين سلطة اتخاذ قرارات هامة لخدمة العملاء بشكل أفضل، مما يزيد من اقناع العملاء والتعامل بشكل أكبر .
الجودة العالية :
يركز على تقديم منتجات ذات جودة عالية فاخرة من ماركات عالمية معروفة ليكسب المستهدفين دائما وزيادة الأرباح.
تهتم الشركة بكل تفصيل صغير، بدءًا من اختيار المواد وحتى تصميم العبوات لأن الشكل الخارجي سبب كبير في زيادة عمليات البيع والشراء وهذه لمسات لابد من الاهتمام بها .
التنوع في المنتجات :
تعود هذا الموقع علي تنظيم تشكيلة واسعة من المنتجات لتلبية احتياجات العملاء المختلفة من جميع الطبقات المادية والعمرية بداية من الأزياء إلى الأحذية والاكسسوارات والجمال والديكور المنزلي.
التحديث الدائم ف كل المنتجات لكي تكون مواكبة أحدث صيحات الموضة والاهتمام بما يحتاجه الجمهور .
التسوق الممتع:
يسعى لتوفير تجربة تسوق ممتعة للعملاء من خلال تصميم المتاجر بشكل جذاب وتقديم خدمات إضافية مثل خدمة الاستشارة الأزياء واختيار ما يناسبك بسهوله.
قام المسؤلين بالبرمجة بانشاء موقع إلكتروني سهل الاستخدام يتيح للعملاء التسوق من أي مكان في العالم وهذا يفيد كبار السن والأطفال .
كما أنه يشجع على العمل الجماعي والتعاون بين الموظفين وتهتم الشركة بتطوير موظفيها وتزويدهم بالمهارات والمعرفة اللازمة للنجاح.
يستجيب للتغيرات في السوق والمستهلكين من خلال تبني التقنيات الحديثة وتطوير استراتيجيات جديدة.
طريقة شراء منتجاتك المفضلة من نوردستروم :
تقوم بزيارة الموقع الرسمي واستخدام شريط البحث الموجود في أعلى الصفحة لكتابة اسم المنتج أو الماركة التي تبحث عنها.
تصفح الفئات المختلفة مثل الملابس، الأحذية، الحقائب، الجمال، وغيرها التي تحتاج شرائها .
بعد العثور على المنتج الذي يعجبك تقوم بتحديد المقاس واللون المناسبين.
النقر على زر “إضافة إلى السلة” لإضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك.
مراجعة المنتجات الموجودة في سلتك والتأكد من صحة الطلب قبل الانتقال إلى عملية الدفع.
ادخال معلومات الدفع والشحن الخاصة بك، ثم تأكيد الطلب.
التسوق من المتجر:
العثور على أقرب متجر نوردستروم إليك من خلال موقعهم الإلكتروني وقراءة والبحث عن المنتجات المعروضة في المتجر وتجربة الملابس والأحذية.
إذا احتجت إلى أي مساعدة، فلا تتردد طلبها من موظفي خدمة العملاء المتواجدين في المتجر وعند الانتهاء توجه إلى منطقة الدفع لتحديد ثمن مشترياتك.
تنزيل تطبيق نوردستروم على هاتفك الذكي يسهل عملية التسوق والاطلاع على العروض الحصرية.
ايضا الاشتراك في نشرة البريدية نوردستروم البريدية لتكون أول من يعرف بأحدث العروض والخصومات.
البحث عن كوبونات الخصم المتاحة على مواقع الكوبونات أو من خلال متابعة حسابات نوردستروم على وسائل التواصل الاجتماعي.
تأكد من الاحتفاظ بإيصال الشراء للاستفادة من فترة الإرجاع في حالة عدم رضاك عن المنتج.
ملاحظة هامه :
يوفر خيارات شحن متعددة لكي تختار الأنسب لك حسب سرعتك المطلوبة وتكلفة الشحن.
قد تخضع مشترياتك للضرائب حسب الدولة والولاية التي تتواجدين فيها.
يقدم عروض بشكل دوري ومتابعة موقعهم الإلكتروني أو حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من هذه العروض.